গোপনীয়তা সুরক্ষা

lb 18-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

lb 18 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিচের মূল বিষয়গুলো জেনে নিন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
lb 18 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা
যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমরা সর্বদা আপনার অনুরোধ সম্মান করি।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য উচ্চ-নিরাপত্তার সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
স্বচ্ছ কুকি নীতি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার সুবিধা
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।
ধারা ০১

ভূমিকা

lb 18-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ধরনের পদক্ষেপ নিই।

lb 18 আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, দয়া করে আমাদের সা হায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্য পরিধি: এই গোপনীয়তা নীতি lb 18-এর সকল পরিষেবা — স্পোর্টস বেটিং, লটারি, ক্যাসিনো এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

lb 18 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ
পুরো নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তা
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ
পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য নিয়ন্ত্রক সম্মতি ও যাচাইকরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও কতক্ষণ থাকলেন।
  • কোন পাতা দেখেছেন ও কোন বোতামে ক্লিক করেছেন।
  • রেফারার URL (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এলেন)।
নোট: আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

lb 18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে লাগাই না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে অফার ও আপডেট জানাতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালন করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনোই মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। যেকোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
ধারা ০৪

তথ্য শেয়ার নীতি

lb 18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সেবার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে — তারা সর্বদা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: lb 18 কখনোই বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিনামূল্যে শেয়ার করে না।
ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

lb 18 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ ২ বছর পর্যন্ত
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা ৩০ দিন পর্যন্ত

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

lb 18 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে।

  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • লেনদেনের তথ্য আর্থিক আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
  • মার্কেটিং তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • বিশ্লেষণ ও লগ ডেটা সাধারণত ১২ মাসের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ: প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ শেষ হলে আপনি support@lb18.click-এ ইমেইল করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
ধারা ০৭

আপনার অধিকার

lb 18-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা সর্বদা এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়া যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@lb18.click-এ ইমেইল করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

ধারা ০৮

শিশুদের গোপনীয়তা

lb 18 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে আমাদের সাইটে নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@lb18.click-এ যোগাযোগ করুন।
ধারা ০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

lb 18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত রাখতে উন্নত প্রযুক্তি।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটা ক্ষতির ঝুঁকি কমানো হয়।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না।

নিরাপত্তা সমস্যা জানান: কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে পেলে অনুগ্ রহ support@lb18.click-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

lb 18 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

যোগাযোগের তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সচেষ্ট। আপনার বিশ্বাস ও আস্থা আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
🔒
আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

lb 18-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করতে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা  ·  তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ  ·  আপনার নিয়ন্ত্রণে
English